退換貨政策

心豬老師十分重視我們的顧客。我們希望為您提供最佳的網上購物體驗，特設有7天換貨服務

請在您收到產品後7天內 聯絡我們

 

以下情況可申請退換商品：

 

商品有損壞

商品與照片截然不同 (需詳細及合理地列明不同之處，例如：相片及包裝)

錯配商品 （例如：訂購黑色，收到的是白色或另一款貨品）

用後出現敏感情怳

每張訂單只能退款／退貨一次

 

溫馨提示：

所有退回本公司的商品，必須維持原狀，即未經使用及放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋（敏感情況例外）。

 

我們的退換貨期為7天，即跟隨本公司確定客人已取貨日起計起7天內，需要讓我們收到您需要退換的商品。

* 食品不設退換

* 訂造貨品不設退換

* 清貨減價貨品不設退換

 

退回的商品會於本公司收到退貨後的3個工作天內處理，如確實該商品存在問題，本公司便會為客人進行退換貨處理。換貨只能換取同等價格或以下貨品， 可多於一件以最終價格為準並不能換取特價貨品。若重訂之商品缺貨，本公司將會退還商品的同等貨款／客戶可選取退換同等價值或高於貨價之貨品（退換同等價值指：以原有訂單之實價計算）

 

退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由本公司承擔。

如有任何爭議，Sumg.store 將擁有最終的決定權。

如果對於貨品有任何疑慮，請隨時發送電郵至 cs@sumg.store 聯絡我們，我們會盡快提供協助。